بشهادة البكالوريا مطلوب مستشاري الهواتف Téléconseiller برواتب تصل الى 5000 درهم شهريا وبعقد دائم CDI

L’ANAPEC (Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences Anapec) est un établissement public qui a comme mission la contribution à l’organisation et à la mise en œuvre des programmes de promotion de l’emploi qualifié décidés par les pouvoirs publics.

L’ANAPEC est chargée à cet effet de :

– Procéder à la prospection et à la collecte des offres d’emploi auprès des employeurs et à la mise en relation de l’offre et de la demande d’emploi ;

– Assurer l’accueil, l’information et l’orientation des demandeurs d’emploi ;

– Informer et orienter les jeunes entrepreneurs ;

– Assister et conseiller les employeurs dans la définition de leurs besoins en compétences ;

– Mettre en place des programmes d’adaptation et de formation ;

– Conclure des conventions avec les associations professionnelle pour le développement de l’auto-emploi et l’encouragement de la jeune initiative ;

– Réaliser toute mission en relation avec ses attributions qui lui serait confiée par l’état, les collectivités locales ou les établissements publics dans le cadre de conventions ;

– Fournir à l’autorité de tutelle, sur une base périodique, les informations sur le fonctionnement du marché de l’emploi et des compétences ;

– Élaborer et mettre à jour les répertoires descriptifs des emplois et métiers ;

– Instruire les offres d’emploi émanant de l’étranger et prospecter toutes les opportunités de placement à l’étranger de nationaux candidats à l’émigration.

(100) Conseiller Client Francophone, Anglophone, Ou Bilingue Anglais/français. sur RABAT AGDAL

Description de l’entreprise

L’activité de l’entreprise est un centre d’appel.

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Date de début : 01/08/2024

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : RABAT AGDAL

Caractéristiques du poste : Répondre aux appels téléphoniques en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l’écran d’ordinateur, écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente, rediriger le client vers un autre service s’il n’a pas la réponse au problème, enregistrer les demandes des clients dans la basez de données, répondre aux e-mails entrants, s’occuper de taches divers telles que la création d’enquêtes de satisfaction, la mise à jour des données dans le système, mettre en place des opérations de fidélisation, démarcher les clients en leurs proposant une offre de bienvenues sur un service ou une réduction sur un produit lors de prochaine commande.

Profil recherché

Description du profil :

-Préparer le travail ou cours de réunion d’équipe.

-Emettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés.

-Collecter ou échanger des informations.

-Renseigner le système d’information.

-Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’ertreprise.

-Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix.

-Entregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits.

-Rendre compte à son supérieur de tout sysfonctionnement ou remarque pertiente venant des clients.

Formation : Baccalauréat

Expérience professionnelle : (6 mois – 1 an)

Poste : Téléconseiller

Référence de l’offre: MA190724936965
Date : 19/07/2024
Agence : MARRAKECH Nakhil / MOUSTAHFIDE

(10)  Téléconseillers sur MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL

Description de l’entreprise

CENTRE D’APPEL (Emission D’appel).

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Date de début : 01/08/2024

Type de contrat : CDD

Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL

Salaire mensuel : 5000 DHS

Caractéristiques du poste : 

Salaire motivant (31 RDVs a 5000 dhs) plus prime journalière. Émission d’appels auprès des clients français pour prise de RDVs (diagnostic général de la maison.

Profil recherché

Description du profil :français moyen, avoir un bac minimum

Formation : Baccalauréat

Langues :

Francais : Moyen

Compétences spécifiques : Serieux, Dynamique, Ponctuel.