RAM Handling recrute des Agents Commerciaux d’Exploitation Men Gov

La filiale du groupe Royal Air Maroc, RAM Handling recrute des Agents Commerciaux d’Exploitation à l’Aéroport de Casablanca.

Présentation

Dans le cadre de sa restructuration, Royal Air Maroc a transféré l’activité assistance au sol au Maroc à sa nouvelle filiale, RAM Handling. Cette opération a pour objectif de diminuer le coût de la touchée pondérée et d’améliorer ainsi les indicateurs de ponctualité et de qualité de service. Le transfert de l’assistance au sol devrait également permettre de développer le chiffre d’affaires réalisé avec les clients tiers.

Opérationnelle à partir d’avril 2013, RAM Handling emploie 942 salariés. A fin octobre 2014, RAM Handling a réalisé 89 793 touchées pondérées (dont 65 % pour le compte de Royal Air Maroc et 35 % pour les clients tiers), en progression de 66% par rapport à 2013 (7 mois d’activité uniquement).

À fin octobre 2014, RAM Handling a réalisé un chiffre d’affaires de 373 millions de DH et a enregistré un résultat d’exploitation de 23 millions de DH, et un résultat net de 16,4 millions de DH.

Pour renforcer son capital humain, RAM Handling offre l’opportunité aux jeunes diplômés, âgés de 19 à 27 ans, titulaires d’un BAC+ 2 et plus, d’intégrer une grande structure citoyenne et bénéficier de son apport en formation, encadrement et sa longue expérience et connaissance du métier.

Les futures recrues seront amenées à accueillir et à traiter des passagers tout au long de leur parcours au niveau de l’Aéroport Casablanca Mohammed V.

Les qualités clés pour réussir cette mission sont:

-Orientation client;

-Sens de l’écoute;

-Travail en équipe;

-Communication;

-Très bonne maitrise des langues: Arabe, Français, Anglais…